交大３女生開「欲換團」成媒體寵兒，卻不見它解決問題
最近台灣有個新網站叫「欲換團」，這是另一個「換客」網站，讓人「以物易物」，從網址可看出它還在交大裡，由三名交大傳播與科技學系的女生所創立。這之所以一個很有趣的新創網站，是因為據Yahoo!奇摩上上週的搜尋排行榜顯示，「欲換團」這個字的搜尋熱門度高高掛在排行榜的第四名！這類排行榜常由一些「xx工專」或「政治人物」名詞充斥，前者常常是裸照外流，後者常是哪個政治人物撂下名言一夕爆紅，排行榜很難得的出現一個正統的「網站」，而且是一個很清新大學生網站。
為何突然爆出這麼多人查「欲換團」這個關鍵字？原來，在5月19日~25日，它一再的被新聞媒體提及，包括電視新聞。一瞬間，四處都看到關於「欲換團」的新聞，觀眾看了新聞，就到搜尋引擎搜尋「欲換團」。據報導說，「欲換團」的會員數大約不到1000位左右，當時已有800個商品成交，這是被報導前的數字，但報導後、登上搜尋排行榜前三名後，為它至少帶來每日十萬人次以上的流量。我查了一下，依物品序號顯示，目前「欲換團」站內卻大約「只」有3154個商品。
登上媒體是多少網站夢寐以求的事！但登媒體以後只帶來3154個商品，我認為效果不彰。
有趣的是，上周，好幾位朋友與我提起「最近好像有個換東西的網站，很紅耶！」。我就問，那是e1515嗎？還是交換網2.0？
我形容給他們聽，他們眉頭一皺，咦，不對不對，「是三個交大女生創的。」
名字忘了，事件忘了，好像只記得，「三個交大女生創的」。
然後大家都覺得，「欲換團」好酷好酷，因為報導提及好幾個「實例」，譬如這篇寫的，「想吃芭樂的，拿手邊有一個多餘的手機套短時間成交」，「拿一件看不順眼的裙子，上網交換到一頓晚餐，因為對方來宿舍取貨順便幫她把晚餐都買來」， 這篇也寫，有人「以白糖及越光米，換來一杯咖啡兌換券」，有人「用衛生棉換芭樂」，有人用「帽子換來一雙鞋」…。這些案例打中我每個朋友的「哇」，當然也打中新聞記者的「哇」。這些都是「新聞點」。
或許，「三個女生」也是「新聞點」，或許如雷貫耳的「交大」也是「新聞點」。現在在Yahoo!奇摩或Google查「三個交大女生」，頭幾筆資料都是「欲換團」！但，「新聞點」可不可以換算成「甜蜜點」？如果可以，就算是十比一的這樣「匯率」都算划算！
但，記者們不知道的是，「欲換團」早已經不是新的網站。「換客」這個點子，早就存在一陣子，在台灣，競爭者就包括e1515、交換網2.0、拼奇網等等，而中大型網站也早就推出類似的如Kijiji的「以物易物區」、露天拍賣的「以物易物區」；大陸則有易物網、易物趣。前面已經有「前人」，那，「欲換團」有沒有提出新的做法？還是只有「學習」並以「噱頭案例」吸引輿論？譬如「許願池」一字，就可嗅到一股濃濃的火藥味，因為放眼當今所有有提供商品的網站，少數使用「許願池」一字的似乎就只有另一個換客網站e1515。看完「欲換團」會發現，它似乎並未提出太多新的解決法，連「以環保、惜福為理念」好像也早已是換客網站的訴求，唯一提出的解決法就是它幫其他換客網reach到大眾媒體，所以，現在大家都看到「換客」網站了，都認識這個新點子了。
我對於「抄襲的點子」比較反感一點點，我的看法是，網路這麼大，不認為大家就只能想到這些點子。當然，網路上面人人有機會，後進者就算是東抄西拉依然能被使用者看到，尤其得到主流媒體的注意。但，大眾從「認識它」，到「使用它」還有很大差距，不信你去問問常常上主流媒體的網站，有因為頻上媒體而會員破20萬的來跟我講一聲！除非，本身有設計強烈的「一傳百、百傳萬」的機制，或者，已經解決那個最大的問題。
對於「換客」來說，這個待解決的問題就是──你有東西換，我也有東西換，但，真的換得成嗎？換得成什麼有意義的東西嗎？換得成，你高興、我開心，雙雙拿出第二樣、第三樣、第四樣東西……。「欲換團」發生在學生宿舍，加上新鮮感與幽默感，初步的換成率相當高，但，拿到外面去是否還有這麼高的換成率？等熱潮過後，學生跑去玩其他東西，是否還有這麼高的換成率？
在台灣，另一個換客網站e1515號稱為「台灣第一換客網站」。寫到這裡必須自我揭露，「以物易物網」創業家我本就認識，所以「欲換團」聯絡不上的情況下我就先來問問這位e1515的創業家。這位創業家說，e1515這點子，是創業家在前年的10月想到的，是否也是受「啟發」不得而知，去年初才找到團隊開始做，創辦人一共4位，分別為程式工程師、網站設計，另外兩位做客服與對外聯繫，做不到3個月即完成，並於去年4月開站。不過，e1515的媒體露出顯然遠遠不如「欲換團」，只在「台達電電子報」、「網擎電子信箱」曝光過，並接受過「國立教育電台」的專訪，但目前e1515的會員人數，竟號稱已達到12,000人，線上有效物品數為25,000樣，我去網址檢查過此數字，幾乎每三、四個至少就有一個有效產品，以目前產品序號高達66000個的情況來看，這個產品總數是有可能的，也就是說，e1515目前商品數是「欲換團」的10倍。當然這樣比又不太公平，畢竟e1515已成立了一年又兩個月，而欲換團才剛開兩個月，鹿死誰手還不知道。
但我覺得，e1515蠻有意思的是，他們從一開始，就試著「解決問題」。他們抓到一個重點：換客網就是要「換成功」才設的，而每個人的「供」、「需」皆有不同，若一個換客網站只能「一對一」、「你給我，我給你」，恐怕困難！像「芭樂換手機套」這種事情，噱頭一陣，卻不見得是長長久久，因此，e1515一開始就著手研發他們所謂的「聰明交換法」，所謂「聰明交換法」，就是能「多方交換」，這張圖可以說明一下，這是目前獨步台灣所有換客網站的。
e1515堅不透露，他們的「聰明交換法」是怎麼寫的？這個問題並不trivial。比方說，會員Ａ提供一個新品想交換，站內只有Ａ、Ｂ、Ｃ三個會員，站方必須先檢查Ｂ會員有沒有Ａ想要的東西，也要檢查Ｃ會員有沒有Ａ想要的東西，若找到Ｂ有，但Ｂ要的東西卻並不是Ａ提出的那個，那又要針對Ｂ想要的東西，到Ｃ那邊去找找看，找到了以後，再看看Ｃ想要的東西Ａ是不是剛好是Ａ這個。三個會員聽起來還ok，但若是3萬個會員呢？算不完哪！另一種寫法是「抓頭抓尾」，先查Ａ想要的誰有，再看誰想要Ａ的東西，然後中間想辦法串串串起來。e1515顯然已經徹底研究過各種方法，最後研出一個演算法，在e1515開始使用，並已經在申請專利中。e1515顯然一開始就將「聰明交換法」列為首要目標，特別表示，「這個網站成立的核心是聰明交換法，因聰明交換法我們覺得可行才開始弄網站。」
換客市場這麼大，不敢說接下來誰會勝出。誰都有東西可換，加上環保觀念大家不丟只送，我還知道，另外至少有一個團隊也即將也踏入此行列，先幫他們保密。現在只能說，使用者最大，User is King，誰能幫他們解決問題，只要一天帶來幾個滿意的使用者，就算「沒記者甩你」，也可能會爆紅。創業家該想的，並不是找「梗」找「點」來搶上媒體版面，而是如何「解決問題」，這是我個人的一點淺見。
